Khách hàng khi mua bất kỳ sản phẩm nào tại Hà Trần đều nhận được sản phẩm mới 100% nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất như cáp, adapter, sách hướng dẫn, và phiếu bảo hành. Ngoài ra, quý khách sẽ được xuất hóa đơn chứng từ hợp lệ, hỗ trợ đăng ký bảo hành điện tử nếu sản phẩm tích hợp, cũng như nhận được tư vấn sử dụng hoặc hỗ trợ cài đặt phần mềm, kiểm tra hàng hóa khi nhận. Áp dụng cho máy tính, laptop, linh kiện, tai nghe, thiết bị ngoại vi và nhiều dòng sản phẩm khác.

Dù mua trực tiếp tại cửa hàng hay đặt online qua website, fanpage hoặc hotline, khách hàng đều được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành chính hãng theo đúng quy định nhà sản xuất, kể cả bảo hành 1 đổi 1 với các sản phẩm lỗi kỹ thuật trong thời gian quy định. Hà Trần hỗ trợ kích hoạt bảo hành điện tử, xử lý bảo hành tận nơi sử dụng cho linh kiện/phụ kiện, đồng thời giữ bí mật thông tin và chăm sóc khách hàng định kỳ kể từ khi mua hàng.